Actualmente, hay varias formas de solicitar una cita previa CAP, puedes hacerlo de la forma tradicional (personalmente), por teléfono, u online. Veamos, a continuación, cada una de ellas.
Cita personalmente en una oficina del CAP
En caso de que desees ir directamente a una oficina para solicitar tu cita previa CAP, deberás seguir unos simples pasos.
- Ubica el CAP más cercano a tu domicilio. Puedes consultar las direcciones, teléfonos, horarios de atención y más, ingresando a este enlace.
- Consulta los días y horarios en los que puedes solicitar tu cita previa CAP.
- Dirígete a la oficina más cercana a tu domicilio con tu tarjeta sanitaria.
- Solicita tu cita previa CAP ¡Y listo! Solo resta esperar a que llegue el día para realizar tus trámites.
Cita por llamada telefónica
En caso de que no puedas llegar a una oficina de CAP, o prefieras solicitar tu cita previa CAP por teléfono, deberás llamar al 933268901 entre las 9:00 y las 20:00 horas.
- Encuentra el número telefónico del Centro de Atención Primaria al que deseas acudir.
- Verifica las fechas y horarios de atención disponibles en dicha oficina.
- Marca el número correspondiente al CAP para solicitar la cita previa.
- El funcionario del CAP te hará un par de preguntas y te solicitará tu código de asistencia, nombre, apellido, número de identificación personal, entre otros datos.
- Al momento de solicitar una cita, deberás elegir el horario y fecha que el funcionario te ofrece.
- Elige el día y horario que más te resulte conveniente. ¡Listo! Ya tienes agendada tu cita previa CAP.
RECOMENDACIÓN: Ten en claro el trámite o consulta que deseas realizar, para evitar perder tiempo al momento de llamar.
Cita por internet
En caso de que desees solicitar tu cita previa CAP por internet, debes seguir los siguientes pasos.
IMPORTANTE: Antes de empezar, ten a mano tu tarjeta sanitaria.
- Ingresa a la web oficial del Institut Català de la Salut y ubica la sección “Programació de visites al CAP“, puedes hacerlo ingresando a este enlace.
2. A continuación, deberás introducir tu código de identificación personal, que aparece en tu tarjeta sanitaria. Los números deben estar sin espacios y dentro de la casilla azul.
3. Luego de verificar que tus dígitos son correctos, dale clic a “Continuar”.
4. En la siguiente pantalla, podrás confirmar tu información personal, esto es:
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- Datos personales (nombre y código personal).
- Información del CAP seleccionado: número telefónico, dirección, teléfono, nombre del médico que nos atenderá, y el de la enfermera.
5. Más abajo, deberás seleccionar el tipo de servicio que deseas consultar, entre los que encontrarás:
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- Médico de familia.
- Enfermería.
- Odontología.
- Trabajo Social.
- Vacuna gripe.
Puede ser que tu cita previa CAP sea pactada, como vemos en el ejemplo, para dentro de 7 días, como vemos en la imagen de más abajo, en caso de que todos los turnos anteriores hayan sido reservados.
DATO: Si necesitas que tu visita sea antes de lo que encuentras en la web, es recomendable que llames por teléfono o vayas personalmente a la oficina que te corresponde.
6. Si estás de acuerdo con la fecha y hora arrojada por el sistema (después de los 7 días, por ejemplo), dale clic a “Continuar”.
7. A continuación, te aparecerá una fecha y hora asignada (En nuestro ejemplo, el miércoles 7 de septiembre del 2022 a las 9:40 horas).
8. Para confirmar definitivamente tu cita previa, haz clic en “Confirmeu la visita”. Si necesitas cambiar la visita, dale clic a “Canvieu la visita”, el botón a su derecha. ¡Listo! Ya tienes agendada tu cita previa CAP.
Con la aparición de la pandemia, las personas debían quedarse en casa y solo salir para compras o trámites esenciales. Muchas de estas diligencias, como la cita previa CAP, debían ser solicitados personalmente.
Para evitar largas filas y aglomeraciones en las oficinas, la mayoría de los organismos estatales comenzó a disponer de una opción online para que sus clientes y beneficiarios puedan acceder a su información y realizar trámites desde la comodidad de su casa, solo con un dispositivo móvil con conexión a internet. Esto sucede, por ejemplo, con la cita previa CAP.